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服务支持

SERVICE SUPPORT

上海科肯试验设备易发彩票专业的技术和服务团队,凭借先进的技术、多年材料力学性能检测解决方案的积累,结合您的实际需求,为您提供丰富的实际应用案例,您将会对试验标准的理解,试验设备的选型,试验附具的选购有更多的参照和了解。

24小时服务电话

SERVICE SUPPORT

您可在任何地方拨打科肯24小时服务热线:13636564142, 专家级服务团队会及时为您提供满足您需求的解决方案。

服务支持范围

SUPPORT RANGE

  • 全方位的购买咨询
  • 最具性价比的配置推荐
  • 精准、高效的试验方案
  • 设备升级解决方案
  • 技术服务支持
  • 免费的安装培训
  • 能及时响应的现场服务
  • 全面的客户支持

售后服务优势

SUPPORT RANGE

在上海科肯产品整个生命周期内提供全方位的培训与技术支持服务;科肯专业的技术服务团队对世界各地的支持服务请求作出响应;4-8小时能为用户作出故障排除方案并通知用户,需派人员到现场的48-96小时到达用户现场并及时排除故障。

升级解决方案

升级解决方案

随着技术的提高,升级通常是扩展您的实验室能力和延长现有测试设备的使用寿命的最经济的方式。科肯可对您的测试系统的所有区域提供升级和更换:机械部件、控制器和软件。在您的合同期限内,您将自动收到您的合同中包含的所有软件的更新。

培训 - Training

培训 - Training

科肯培训程序旨在提高操作员效率和优化系统性能。熟练引导并且提供手把手教学,以确保您的职员彻底熟悉您的测试系统并了解如何有效进行操作。除了大量的标准课程外,科肯还可以定制课程以满足您的特定实验室需求,并可以在我们的培训中心或您的工作场所提供培训。

现场服务

现场服务

科肯建立了最切实可行的测试解决方案,试验设备都有损耗性,我们经验丰富的服务工程师将根据您的要求快速、有效地提供支持或维修。科肯也可以在您的实验室设备的安装或搬运上给予帮助。我们的服务团队可以帮助您正确拆解机器并包装运输,并在新地点安装。此外,我们为新一代科肯设备和大多数原有系统提供易损件和备件。

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